CAN 2025 : colère des supporters après le bug géant de la billetterie en ligne

Ce devait être un moment de fête. Mais le lancement de la vente des billets pour la CAN 2025 au Maroc (21 décembre – 18 janvier) a viré au cauchemar pour des milliers de supporters. L’application Yalla, développée par la Confédération africaine de football (CAF) pour gérer les réservations, l’hébergement et les FAN ID, a connu un bug massif dès les premières minutes.

Résultat : impossible pour la majorité des fans d’accéder à la billetterie, pourtant censée ouvrir en avant-première ce lundi 13 octobre pour les détenteurs de cartes Visa, avant une mise en vente publique.

Rappel important : la vente grand public accessible aux autres moyens de paiement n'ouvre que le mercredi 15 octobre !

La colère explose sur les réseaux sociaux

Très vite, la grogne a enflé sur les réseaux sociaux. Des milliers d’internautes se sont plaints d’un site inaccessible, de codes erronés ou d’un système Fan ID bloqué.

- Lire aussi > CAN 2025 au Maroc : les billets disponibles dès 10 euros, la fête du foot africain à portée de main

« La CAF nous prend pour des idiots ! On réactualise depuis 9 heures du matin, c’est un scandale », a lancé un supporter sur le réseau X.

D’autres ont dénoncé « une humiliation pour les supporters africains », pointant une gestion « indigne » d’un événement continental.

Un afflux massif ou une application défaillante ?

Selon plusieurs témoignages, la plate-forme Yalla n’aurait pas résisté à l’affluence, des dizaines de milliers de connexions simultanées ayant saturé le système. Pour la CAF, ce couac est un sérieux revers d’image à deux mois du coup d’envoi du tournoi.

L’application, créée à la hâte pour centraliser toutes les démarches liées à la compétition, devait symboliser une CAN moderne et connectée. Pour l’heure, elle illustre plutôt une communication défaillante et une préparation sous tension.